রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

kg88a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপদ সংরক্ষণআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
kg88a আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য — তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি পাওয়া — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও তথ্য' বিষয় নির্বাচন করুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@kg88a-এ ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর যোগ করুন।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল ব্রাউজারে kg88a খুলে 'সহায়তা' মেনু থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে রাখা নয় — এর পেছনে রয়েছে কয়েকটি সক্রিয় স্তর। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে এবং কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয়। এই সবকিছু মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি সেশন চালু রাখে; বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো যাবে; প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যা অ্যাকাউন্টধারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা privacy@kg88a-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত তথ্য পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকারের প্রযোজ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; আইনি সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ সহায়তা দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, প্রথম ভিজিটে সম্মতি চাওয়া হয়। সেশন কুকি বন্ধ করা যায় না, তবে বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা সম্মতি প্যানেল থেকে বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।